常見問題

Q1. KINOSTREAM 是什麼？

• KINOSTREAM 是一個線上的電影觀賞服務。只要加入付費會員，就可以在 KINOSTREAM 網站或 APP 上無限制地盡情觀賞電影！

Q2. 如何升級為 KINOSTREAM 付費會員？

• Step1 KINOSTREAM 首頁中點選立即加入
• Step2 在頁面右側欄位填寫資料，註冊帳號點選下一步
• Step3 完成信用卡線上付費
• Step4 立即下載 APP 線上觀賞電影

Q3. KINOSTREAM 付費循環如何起算？每次循環週期有多長？

• KINOSTREAM 為不綁約的自動循環月費制，在您成功完成付費時，便立即生效，完全不需要預繳年費或月費。每次的會期是一個月，到期日隔天自動續約，費用將從您註冊付款之信用卡中扣取。 舉例來說，您在4月5號當日付款加入，到期日將為5月4日，將於5月5日自動續約、扣款。

Q4. KINOSTREAM 的收視範圍為？

• 成功加入 KINOSTREAM 付費會員後，就能立即享有 KINOSTREAM 網站上所有電影的線上收看服務！

Q5. KINOSTREAM 需要綁約嗎？能退費嗎？

• KINOSTREAM 採取月費制，不需綁約。由於 KINOSTREAM「成功付款後即刻啟用」，因此首月付款及續約成功後的該月月費是無法退費的。

Q6. 我可以讓別人使用我的 KINOSTREAM 嗎？

• KINOSTREAM 是個人權利，僅供本人使用，不得轉移給他人，包含其他 KINOSTREAM 會員。

Q7. KINOSTREAM 支援哪些裝置播放？

• 電腦/筆電（Win/Mac）可以 Chrome / Firefox / Edge (Windows10+) 瀏覽器播放。
• Android：可使用平板/手機以 Chrome 瀏覽器播放，或至 Play Store 下載 KINOSTREAM APP，即可隨時隨地觀看 KINOSTREAM 電影。
• iOS：可使用平板/手機以 Safari 瀏覽器播放，或至 App Store 下載 KINOSTREAM APP，即可隨時隨地觀看 KINOSTREAM 電影。

Q8. 我要如何取消訂閱？

• 若您覺得 KINOSTREAM 不適合您，請至網頁版會員帳戶中取消訂閱。

Q9. 如我的疑問不在上面怎麼辦？

• 歡迎來信至 KINOSTREAM 客服信箱 support@kinostream.com

最後更新：2018 年 8 月 23 日