常見問題

Q1. KINOSTREAM 是什麼?

  • KINOSTREAM 是一個線上的電影觀賞服務。只要加入付費會員,就可以在 KINOSTREAM 網站或 APP 上無限制地盡情觀賞電影!

Q2. 如何升級為 KINOSTREAM 付費會員?

  • Step1 KINOSTREAM 首頁中點選立即加入
  • Step2 在頁面右側欄位填寫資料,註冊帳號點選下一步
  • Step3 完成信用卡線上付費
  • Step4 立即下載 APP 線上觀賞電影

Q3. KINOSTREAM 付費循環如何起算?每次循環週期有多長?

  • KINOSTREAM 為不綁約的自動循環月費制,在您成功完成付費時,便立即生效,完全不需要預繳年費或月費。每次的會期是一個月,到期日隔天自動續約,費用將從您註冊付款之信用卡中扣取。 舉例來說,您在4月5號當日付款加入,到期日將為5月4日,將於5月5日自動續約、扣款。

Q4. KINOSTREAM 的收視範圍為?

  • 成功加入 KINOSTREAM 付費會員後,就能立即享有 KINOSTREAM 網站上所有電影的線上收看服務!

Q5. KINOSTREAM 需要綁約嗎?能退費嗎?

  • KINOSTREAM 採取月費制,不需綁約。由於 KINOSTREAM「成功付款後即刻啟用」,因此首月付款及續約成功後的該月月費是無法退費的。

Q6. 我可以讓別人使用我的KINOSTREAM嗎?

  • KINOSTREAM 是個人權利,僅供本人使用,不得轉移給他人,包含其他 KINOSTREAM 會員。

Q7. KINOSTREAM 支援哪些裝置播放?

  • 電腦/筆電(Win/Mac)可以 Chrome / Firefox / Edge (Windows10+) 瀏覽器播放。
  • Android:可使用平板/手機以 Chrome 瀏覽器播放,或使用 KINOSTREAM APP 觀看影片。
  • iOS:請至 App Store 下載 KINOSTREAM APP,即可隨時隨地觀看 KINOSTREAM 電影。

Q8. 我要如何取消訂閱?

  • 若您覺得 KINOSTREAM 不適合您,請至右上角會員帳戶中取消訂閱。

Q9. 如我的疑問不在上面怎麼辦?

  • 歡迎來信至 KINOSTREAM 客服信箱 support@kinostream.com

最後更新:2018 年 8 月 23 日